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?餓了么回應騎手意外猝死:將為猝死騎手提供60萬撫恤金

2021-01-09 22:23 · 稿源:站長之家

站長之家(ChinaZ.com)1月9日 消息:昨日晚間,餓了么發文表示,對北京藍騎士意外身故深感痛心。即刻起,將在“藍騎士關愛金”中繼續追加類似情形下的專項撫恤金,讓全體藍騎士家庭享有保險和關愛金的雙重保障。餓了么已與各方緊急商談,推動改進保障提升和結構優化事宜,將保額將提至60萬元。在新的保險規則實施前,平臺將提供撫恤金。本次事件中的60萬元撫恤金將在本周內交付騎士家屬。

同時,餓了么還稱,對于生態伙伴在與家屬溝通中的不當措辭,深感慚愧。再次向逝去的藍騎士表示哀悼,餓了么會盡最大的誠意和努力解決問題,做好工作。

此前,有媒體報道稱,43歲餓了么騎手韓某偉于2020年12月21日送單途中猝死。當時餓了么表示,韓某是眾包騎手,與平臺并無任何關系,出于人道主義,愿給家屬提供2000元,其他則由保險公司理賠。而騎手每日自費購買的1.06元意外險僅能賠償3萬元。

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以下為餓了么回應全文:

北京藍騎士意外身故,餓了么平臺深感痛心。我們向逝者致以沉痛哀悼,向家屬表示慰問,同時也在反思,如何更好用制度化方式呵護騎士,進一步提升完善,防范類似小概率事件發生。

首先,我們對騎士的意外身故保障工作做得還不夠,還要做更多。即刻起,我們將在“藍騎士關愛金”中繼續追加類似情形下的專項撫恤金,讓全體藍騎士家庭享有保險和關愛金的雙重保障。騎士的安全,就是平臺的安全。

其次,當下眾包騎士的保險結構不盡合理,承保金額也依然有所不足,我們已與各方緊急商談,推動改進保障提升和結構優化事宜,將保額將提至60萬元。在新的保險規則實施前,平臺將提供撫恤金。本次事件中的60萬元撫恤金將在本周內交付騎士家屬。

在目前的眾包服務合約中,眾包騎士每天跑單前會繳納3元服務費,由餓了么平臺代為收取,餓了么平臺會再支付一部分費用,共同交給騎手所服務的人力資源商,委托其為眾包騎士提供勞務管理和安全保障等服務,其中約定由人力資源商為騎士投保意外保險。

對于生態伙伴在與家屬溝通中的不當措辭,我們深感慚愧。即便是生態合作伙伴,也同樣是我們管理和溝通中的失職失誤,沒有借口,非常抱歉。

再次向逝去的藍騎士表示哀悼,請家人節哀,更為我們的不足致歉。我們會盡最大的誠意和努力解決問題,做好工作。

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